Trainingsgrundlagen und Basisinhalte (Auszug):

 Ich-Botschaften, Aktives Zuhören, Systemische Fragen/Techniken

Kompetenz- und Lösungsfokussierung

Kommunikations- und Konflikttheorie

Sach- und Beziehungsebene

 Mitarbeiterführung in Theorie uns Praxis

Verhandlungsführung (u.a. nach dem Harvard-Ansatz)

Konfliktmanagement

Methoden, Grundhaltungen und Phasen der transformativen Mediation 

Konzentrations- und Entspannungstechniken

Imaginationen und Phantasiereisen